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DU CASTLE HOTEL DE DUBLIN

FAQ 



À quelle heure puis-je faire le check-in ?

Vous pouvez arriver à partir de 15h. Nous pouvons garder vos bagages si vous souhaitez explorer Dublin avant.

Jusqu'à quelle heure puis-je arriver ?

La réception est ouverte 24h/24. Si vous arrivez après 22h, merci de nous prévenir. La porte principale sera fermée pour des raisons de sécurité mais notre portier de nuit vous accueillera.

À quelle heure dois-je quitter la chambre ?

Le départ se fait avant 12h. Nous pouvons garder vos bagages après si nécessaire.

La réception est-elle toujours ouverte ?

Oui, la réception est ouverte 24/24h.

Avez-vous Internet ?

Oui, le Wi-Fi est gratuit dans toutes les chambres et les espaces publics. Vous recevrez le code à l’arrivée.

Y a-t-il un ascenseur ?

Oui, nous avons deux ascenseurs. Merci de nous indiquer si vous souhaitez une chambre proche d’un ascenseur.

Puis-je laisser mes bagages avant le check-in ?

Oui, nous avons une salle pour stocker vos bagages avant le check-in ou après le check-out.

Proposez-vous un parking ?

Oui, parking sécurisé disponible à 15 € par jour. Hauteur maximale : 2,85 mètres.

Quels sont les moyens de transport disponibles ?

De nombreuses attractions sont accessibles à pied. Un bus local s’arrête à 1 minute de l’hôtel et le bus Hop-on Hop-off à Parnell Square, juste en face.

Comment venir de l'aéroport de Dublin ?

Vous pouvez prendre l’Aircoach ou l’Air Express jusqu’à O’Connell Street Upper (5 minutes à pied de l’hôtel), ou le bus 16/41 jusqu’à Parnell Square.

Quel est le code postal de l’hôtel ?

D01 R640

Quelles sont les coordonnées GPS de l’hôtel ?

+53.354768 -6.263296

Quelles sont les attractions proches ?

Hugh Lane Art Gallery, Garden of Remembrance, Croke Park, Trinity College, Temple Bar, EPIC Museum, National Leprechaun Museum, et bien d’autres.

Qu'est-ce qu'une pré-autorisation ?

Une pré-autorisation est un blocage temporaire d’un montant sur votre carte. Aucun montant n’est débité à ce stade.

Quand la pré-autorisation est-elle libérée ?

En général, sous 3 à 5 jours ouvrables après le check-out. Cela dépend de votre banque.

Comment annuler ou modifier ma réservation ?

Si vous avez réservé via un site comme Booking.com, veuillez les contacter. Si vous avez réservé directement, contactez-nous au +353-1-8746949 ou à info@castle-hotel.ie jusqu’à 48h avant l’arrivée.

Acceptez-vous les paiements en espèces ?

Oui, nous acceptons les espèces dans le bar et le restaurant, mais nous préférons les paiements par carte.

Le petit-déjeuner est-il inclus ?

Oui, un petit-déjeuner irlandais complet, végétarien ou continental est inclus.

À quelle heure est servi le petit-déjeuner ?

Petit-déjeuner continental à partir de 7h, petit-déjeuner chaud de 7h30 à 10h30.

Si je pars tôt, puis-je avoir un petit-déjeuner ?

Oui, nous proposons un petit-déjeuner à emporter avec muffin, fruit et jus. Merci de le demander la veille.

Puis-je dîner en extérieur ?

Oui, nous avons une terrasse couverte pour les repas en extérieur.

Avez-vous un service de pressing ?

Nous pouvons recommander un pressing à proximité.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Non, sauf animaux d’assistance.

J’ai perdu un objet, comment faire ?

Contactez la réception pour vérifier si nous avons trouvé votre objet.

De quand date l’hôtel ?

Le Castle Hotel a été établi en 1809, c’est le plus ancien hôtel de Dublin.

Comment puis-je faire une réclamation ou donner mon avis ?

Parlez-en à la réception pendant votre séjour ou contactez Yvonne O’Keeffe, Directrice Générale, à yvonne@castle-hotel.ie.

Avez-vous d’autres questions ?

Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider.